شهادة باللغة الإنجليزية للعمل في مطعم / فندق / سفر
مؤهل اللغة الإنجليزية المناسب للمتدربين الباحثين عن عمل، أو الذين يعملون في مجالي السياحة والضيافة. وهي لتمكين المتدربين من اكتساب المهارات اللغوية اللازمة والضرورية للعمل في مجالات السياح والضيافة.
متطلبات القبول
إجراء اختبار تحديد مستوى اللغة الإنجليزية والحصول على الدرجة المؤهلة لدخول البرنامج
هيكل البرنامج
أو
أو
المحتوى الإرشادي
- تقديم المشورة للضيوف (في الغذاء والمشروبات وما إلى ذلك)
- إجراء المحادثات (على الهاتف / وجها لوجه)
- إستقبال الشكاوى والتعامل معها
- وصف الفندق أو المطعم
- وصف المشاكل وإعطاء حلول لها
- الاستفسار والإجابة على الاستفسارات
- وصف الاتجاهات داخل وخارج الفندق أو مطعم
- تقديم المشورة والتعليمات والتوصيات
- إعطاء اقتراحات
- طلب إجازة
- استلام الطلبات
- الترحيب بالضيوف
في اتحاد السياحة والضيافة (CTH) ، تتمثل مهمتنا الأساسية في توفير أعلى مستوى من مؤهلات الضيافة والسياحة والطهي. تحقق CTH هذا من خلال المراقبة القوية التي تدعمها الصناعة والجامعات والجهة التنظيمية للحكومة البريطانية ، Ofqual.
تعمل منظمتي Virgin Atlantic و Star Alliance مع CTH في برامج المهارات المهنية الخاصة بنا، و تمهد برامجنا الإدارية الطريق إلى الحصول على درجات البكالوريوس والماجستير في العديد من الجامعات البريطانية والدولية.
 الخبر |
 يُعلن لاحقًا |
 يُعلن لاحقًا |
 60 ساعة (أسبوعين) |