برانمج المستوى الثالث: إدارة المنشآت
يسلط هذا البرنامج الضوء على إدارة المنشآت ودورها داخل المنظمات، وكيف يمكن إعدادها بطرق تساعد المنظمة على العمل بشكل أكثر فعالية. وكذلك سوف يتعرف المرشحون أيضا على الأساليب المختلفة لضمان أن يساهم العملاء وأصحاب المصلحة الآخرون في صيانة وتقييم إمدادات المنشآت والخدمات.
متطلبات القبول
إجراء اختبار تحديد مستوى اللغة الإنجليزية والحصول على الدرجة المؤهلة لدخول البرنامج
هيكل البرنامج
(يجب على المتدربين اخذ التأهيل الكامل البالغ 110 ساعة (4 أسابيع))
مقدمة في إدارة المنشآت
- فهم طبيعة إدارة المنشآت
- فهم المسؤوليات الشائعة المرتبطة بإدارة المنشآت
- فهم نماذج إيصال الخدمات المختلفة لإدارة المنشآت
- فهم الأدوار المختلفة في إدارة المنشآت
- فهم فوائد التواصل الجيد
علاقات العملاء وأصحاب المصلحة في إدارة المنشآت
- فهم احتياجات العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين المتأثرين بالإمدادات أو الخدمات
- فهم كيفية توفير المعلومات المطلوبة باستخدام قنوات الاتصال المختلفة
- فهم كيف يمكن مراقبة رضا العملاء باستخدام قنوات الاتصال المختلفة
- القدرة على التوصية بالإجراءات لحل المشاكل التي تؤثر على رضا العملاء
معهد إدارة أماكن العمل والمرافق (IWFM) هو الهيئة المهنية لممارسي أماكن العمل والمرافق.
نحن موجودون لتعزيز التميز بين مجتمع عالمي يزيد عن 17000 شخص ولإثبات قيمة ومساهمة إدارة أماكن العمل والمرافق على نطاق أوسع.
تم إنشاء IWFM في عام 2018. إنه يبني على التراث الفخور لـ 25 عامًا من المعهد البريطاني لإدارة المرافق.
 الخبر |
 يُعلن لاحقًا |
 يُعلن لاحقًا |
 110 ساعة (4 أسابيع) |